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10. Mai 2017

Die Hotline zur Zählerstands-übermittlung – ein innovativer Service für Ihre Bürger

Unser Ziel ist es Ihren Bürgern eine Zählerstandsübermittlung zu jeder Tages- und Nachtzeit zu ermöglichen. Eines ist klar: so gut wie jeder Haushalt besitzt ein Telefon – Festnetz oder Handy. Über die sprachgesteuerte WATERLOO Hotline können Ihre Bürger zum Ortstarif den Zählerstand an Sie übermitteln.

Obwohl viele Menschen Smartphones und das Internet für den alltäglichen Gebrauch nutzen, gibt es noch immer BürgerInnen die solche Technologien nicht zur Verfügung haben. Genau für diese Kunden haben wir eine Möglichkeit gefunden, um sie genauso einfach in die Zählerstands- übermittlung zu integrieren – die WATERLOO 24-Stunden Hotline. Über eine vollautomatische Telefonhotline geben die Verbraucher Zählernummer, Kundennummer und Zählerstand ein. Per Kurznachricht erhalten sie eine Übermittlungsbestätigung. Einfach und schnell.

Wie funktioniert die Wasser Voice?

Die Wasser Voice ist die einfache und für jeden Bürger nutzbare Telefonhotline zur Übermittlung des Wasserzählerstands und funktioniert folgendermaßen:

  • Sie erhalten von uns eine Telefonnummer mit der ortsunabhängigen Vorwahl 0720.
  • Auf dieser Telefonnummer wird der Anrufer durch die Wasserzählerstandsübermittlung geleitet.
  • Über die Tasten seines Telefons gibt der Bürger seine EDV Nummer, die Zählernummer und den Zählerstand ein.
  • Der ganze Vorgang dauert keine Minute.
  • Am Ende erhält der Anrufer, wenn er von einem Handy angerufen hat, eine SMS Bestätigung.
  • Sämtliche Daten laufen im Management Center zusammen.

 

Diese smarte Lösung bringt Vorteile für Wasserwerke und Bürger indem die Übermittlung von einem Festnetzanschluss oder Handy zu jeder Tages- und Nachtzeit erfolgen kann. Ihre Kunden finden eine Übermittlung des Zählerstands per Handy oder Festnetz-Anschluss vor allem eines: praktisch! Lange Warteschlangen schätzen sie dagegen weniger. Zudem erfordert die Ableseperiode einen hohen Personalbedarf – diesen können Sie sich mithilfe der WATERLOO Hotline sparen. Die Vorteile haben wir hier nochmals für Sie zusammengefasst!

Die Vorteile der Wasser Voice auf einen Blick

  • Mehr als 96 % der Haushalte besitzen ein Telefon – ob Festnetz oder Handy.
  • Fehlervermeidung durch direkte Übermittlung via Telefon, ohne Abtippen von Ableseblättern.
  • Dieser Service spart Ihnen wertvolle Zeit, Geld und viel Arbeit.
  • In weniger als 60 Sekunden werden die Zählerdaten erfasst.
  • Dieser Service bietet sich für ihre Bürger  zum Ortstarif .
  • Sie benötigen keinen Server und müssen keine Software installieren – einfacher geht‘s nicht!
  • einfache Nutzung eines sofort lauffähigen Systems
  • innovativer Bürgerservice für Gemeinden mit hoher Lebensqualität
  • maßgebliche Reduktion der Datenerfassungskosten um bis zu 70 %
  • zusätzlicher Service: Übertragungsbestätigung per SMS.

 

Die (Markt/Stadt)Gemeinden Maria Sall, Griffen und Völkermarkt bieten ihren Bürgern diesen innovativen Service bereits an. Nutzen auch Sie die Vorteile der WATERLOO Hotline zur Zählerstandsübermittlung per Telefon. Reduzieren Sie die Kosten und den Zeitaufwand personell besetzter Hotlines.

Kontaktieren Sie uns noch heute wenn auch Sie diesen Service Ihren Bürgern anbieten möchten oder die Hotline einmal ausprobieren möchten. 

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