WATERLOO Control – Ihre Fragen aus den Roadshows

Vielen Dank für Ihre Fragen in der Roadshow. Wir habe uns bemüht, diese möglichst klar zu beantworten. Sollten darüber hinaus Fragen auftreten, zögern Sie nicht, uns diese per E-Mail zu senden an roadshow@waterloo.io

 

Fragen zum Produkt

Noch nicht. Aber bitte bedenken Sie: wir sind sehr daran interessiert, mit den Wünschen und Anforderungen unserer Kunden zu wachsen. Daher bitten wir Sie, einfach mit uns Kontakt aufzunehmen und über eine mögliche Lösung zu sprechen. Bitte senden Sie uns eine Email an help@waterloo.io.

Kategorie: Fragen zum Produkt

Ja! Wir legen großen Wert auf Datenschutz und Datensicherheit. Sämtliche Daten liegen in der EU und wir erfüllen alle Anforderungen der DSGVO.

Kategorie: Fragen zum Produkt

Wir stellen Ihnen sämtliche Daten in einem maschinenlesbaren Format zum Download zur Verfügung – so will es die DSGVO.

Ja, Hydranten sind ein Teil der W85. Unsere Kunden führen den Hydranten-Check üblicherweise über die Checkliste durch. Wenn ein Externer (z.B. die Feuerwehr, Hawle, …) die Durchflussmessung durchführt, kann man den Prüfbericht direkt als PDF beim Hydranten hochladen.

Kategorie: Fragen zum Produkt

Ja, das funktioniert prima! Die Schüttung wird über den Zeitverlauf als Grafik dargestellt.

Kategorie: Fragen zum Produkt

Nein, derzeit nicht. Was jedoch möglich ist, ist das Hochladen von Hydranten-Prüfberichten zu den jeweiligen Hydranten. Viele unserer Kunden arbeiten mit der Feuerwehr oder Dienstleistern und wählen diese einfache Lösung.

Kategorie: Fragen zum Produkt

Noch nicht, ABER wir sind aktuell dabei, den Infrastrukturtyp „Schieber“ inkl. einer sinnvollen Checkliste ins System zu integrieren. Diese Möglichkeit wird somit in Kürze verfügbar sein.

Kategorie: Fragen zum Produkt

Fragen zum Pricing

WATERLOO Control startet bei € 99,- pro Monat. Das Paket mit der gesamten W85 kostet lediglich € 119,- pro Monat.
Alle Preise und Pakete finden Sie auch auf unserer Produktseite.

Kategorie: Fragen zum Pricing

Nein! Im Monatspreis ist die sämtliche Wartung und Weiterentwicklung inbegriffen. Das ist nicht nur fair, sondern hilft Ihnen Ihre Kosten klar zu planen.

Kategorie: Fragen zum Pricing

Nein! Ein WATERLOO Control Vertrag läuft 12 Monate.

Kategorie: Fragen zum Pricing

Nein. Sie können WATERLOO Control aber 14 Tage lang völlig kostenlos testen. Keine Kreditkarte nötig. Melden Sie sich einfach über unser Formular an.

Kategorie: Fragen zum Pricing

Sie erhalten einmal jährlich eine Rechnung per Email.

Kategorie: Fragen zum Pricing

Fragen zum Ablauf

Wir stellen Ihnen sämtliche Daten in einem maschinenlesbaren Format zum Download zur Verfügung – so will es die DSGVO.

Es gibt 3 Möglichkeiten:

  1. Sie nehmen sich ein wenig Zeit (ein paar Tage), laden Bescheide und Verordnungen hoch und legen Anlageteile selbst an. Das funktioniert prima.
  2. Sie können Anlageteile automatisch hochladen (zB alle Hydranten). Hierfür stellen wir Ihnen eine Vorlage-Datei zur Verfügung.
  3. Sie nutzen ein Onboarding-Service von einem Ingeneurbüro, welches Ihnen (zB im Rahmen der §134er) alle Daten direkt ins WATERLOO Control System aufbereitet

 

Kategorie: Fragen zum Ablauf

Laut § 134. Abs. 1 des Wasserrechtsgesetz müssen alle „öffentliche(n) Wasserversorgungsanlagen einschließlich der Schutzgebiete … durch Sachverständige oder geeignete Anstalten und Unternehmungen“ überprüft werden – und zwar auf die Initiative und Kosten des Wasserberechtigten.

Hierbei geht es nicht um die Größe der Wasserversorgung, sondern nur darum ob sie öffentlich ist. Als öffentlich gilt alles, was über den privaten Gebrauch hinausgeht. Im Regelfall erhält der Wasserversorger eine Aufforderung von der zuständigen Wasserrechtsbehörde, den Prüfbericht für die Fremdüberwachung vorzulegen.

Laut Abs. 5 des §134 (Wasserrechtsgesetz) haftet der Wasserberechtigte für Schäden die aus dem ordnungswidrigen Zustand entstanden sind, wenn er oder sie „vorsätzlich oder grobfahrlässig unrichtige Befunde verfasst“. Als Wasserversorger ist man also gut beraten, genau auf die Qualifikation eines Prüfers zu achten. Diese Qualifikation ist im §134 jedoch nur sehr vage als „Sachverständige oder geeignete Anstalten und Unternehmungen“ definiert.

Die ÖNORM B2539 bietet hier genaueres: als Prüfer berechtigt sind nur „sachverständige Personen und Unternehmungen, die über das nötige Fachwissen und Erfahrung verfügen, das für den Bau bzw. Betrieb von Wasserversorgungsanlagen entsprechender Größe und Komplexität erforderlich ist“.  Die tatsächliche Überprüfung der Fremdüberwachung besteht dann zur Hälfte aus der Überprüfung der Unterlagen zur Eigenüberwachung (inkl. behördlicher Auflagen, Bewilligungsstand etc.), und zur anderen Hälfte aus der bautechnisch-hygienischen Überprüfung der Anlage vor Ort.

Das bedeutet, dass ein qualifizierter Prüfer in der Fremdüberwachung sowohl im Bereich Planung und Bau, als auch im Betrieb einer Wasserversorgungsanlage das nötige Fachwissen und Erfahrung nachweisen muss. Die Qualifikation bezieht sich dabei immer auf eine tatsächliche Person, und nicht auf ein Unternehmen insgesamt. Bei größeren Unternehmen ist es also wichtig darauf zu achten, welche Person genau zum Einsatz kommt.

In Frage kommen zum Beispiel:

  • entsprechende Fachkräfte in Wasserversorgungsunternehmen (die selbst planen und bauen)
  • Ingenieurbüros und Ziviltechniker für Kulturtechnik und Wasserwirtschaft (mit entsprechender Betriebserfahrung)
  • Sachverständige für Wasserversorgungsanlagen und planende Baumeister (mit entsprechender Betriebserfahrung)

Die gewissenhafte Auswahl ihres Fachprüfers ist daher enorm wichtig. So können Sie das Risiko eines Auswahlverschuldens reduzieren, und sich viel Ärger durch eventuelle Nachforderungen ersparen.

Fragen zum Unternehmen

Wir wollten durch den Namen ausdrücken, dass diese Software-Lösung ausschließlich mit und für Wasserversorger entwickelt wurde, daher WATER im Namen. Der ABBA-Hit „Waterloo“ bleibt gerne im Ohr und hat uns dann den letzten Impuls zum Namen gegeben.

Unsere Website ist übrigens www.waterloo.io

 

 

WATERLOO und WATERLOO Control sind Produkte der Symvaro GmbH. Wir sind ein Software-Unternehmen, welches seit 2015 Software ausschließlich für Wasserversorger entwickelt. Unser Hauptsitz ist in Klagenfurt am Wörthersee. Weiters haben wir einen Standort in Bayern. Die Software wird gewissenhaft und mit Liebe in Klagenfurt vor Ort durch unser großartiges Entwickler-Team umgesetzt. Sämtliche Server befinden sich übrigens in Österreich und Deutschland.

Sie haben weitere Fragen, die nicht beantwortet sind? Bitte senden Sie uns Ihre Frage per Mail an roadshow@waterloo.io

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